Введение
At Yanre Фитнес, мы смогли решить проблему г-на Франса благодаря нашей способности поставлять высококачественное спортивное оборудование и исключительное послепродажное обслуживание. Будучи дистрибьютором Life Fitness, Primafit столкнулась с жесткой конкуренцией на индонезийском рынке и нуждалась в надежном поставщике, который мог бы предоставить высококачественное спортивное оборудование по более низкой цене.
Столкнувшись с многочисленными проблемами с несколькими китайскими поставщиками, такими как бракованные продукты, потерянные детали и плохое послепродажное обслуживание, компания Primafit обратилась к нам за решением. Наши исключительные производственные стандарты и стремление к удовлетворению потребностей клиентов позволили нам предоставить Primafit высококачественное спортивное оборудование и непревзойденную послепродажную поддержку.
Клиент – г-н Франс
Операционный менеджер Primafit- Mr. Frans
Текущая проблема
Г-н Франс, операционный менеджер, особенно беспокоился о низком качестве оборудования, полученного от других поставщиков, включая дефекты окраски, сломанные или потерянные детали, а также отсутствие руководств или книг по установке, что приводило к дополнительным затратам, задержкам доставки и недовольство.
Спрос
Компании Primafit, ведущему реселлеру спортивного оборудования в Индонезии, потребовалось 500 единиц кардиотренажеров, 200 единиц силового оборудования и 50 единиц функционального оборудования для тренировок с исключительными стандартами производства и послепродажным обслуживанием, чтобы повысить удовлетворенность клиентов, снизить затраты и сохранить их. конкурентное преимущество на рынке.
Познакомьтесь с мистером Франсом
Primafit, дистрибьютор Life Fitness, столкнулся с трудностями, чтобы удовлетворить спрос на высококачественное спортивное оборудование по разумной цене.
Primafit попытал счастья с различными китайскими поставщиками, надеясь заключить выгодную сделку, которая помогла бы им победить в конкурентной борьбе. К сожалению, они встречались с одним препятствием за другим. Дефектные продукты, потерянные детали и плохое послепродажное обслуживание — вот лишь некоторые из проблем, с которыми пришлось столкнуться Primafit. Казалось, что их борьбе нет конца.
Однако Primafit отказался сдаваться. Они знали, что их клиенты заслуживают самого лучшего, и были полны решимости найти надежного поставщика, который мог бы предоставить им высококачественное спортивное оборудование и исключительное послепродажное обслуживание. Это когда они обнаружили Yanre Фитнес.
Углубленное исследование требований
Когда г-н Франс, операционный менеджер Primafit, обратился к нам, мы знали, что должны провести тщательное расследование его требований и ситуации.
Во-первых, мы провели обширное исследование рынка, чтобы понять проблемы, с которыми сталкивается Primafit и их конкуренты. Мы проанализировали рынок тренажерного зала Индонезии, определили отраслевые тенденции и изучили предложения их конкурентов.
Затем мы проанализировали данные о клиентах из Primafit, включая данные об их продажах, отзывы клиентов и модели использования продуктов. Это дало нам ценную информацию об их потребностях и предпочтениях.
Мы внимательно выслушали их опасения по поводу их предыдущих китайских поставщиков и приняли к сведению их ожидания в отношении качества продукции, установки и послепродажного обслуживания.
Что мы сделали?
Качественное спортивное оборудование
Чтобы помочь Frans занять большую долю рынка с помощью высококачественной продукции, мы рекомендуем нашу серию High End — 82, в которой используются самые лучшие и самые прочные материалы.
Мы также проводим обширные испытания и проверки качества на протяжении всего производственного процесса, чтобы убедиться, что каждая единица оборудования соответствует нашим строгим стандартам качества. Используя высококачественные материалы и инновационные производственные процессы, мы можем создавать оборудование для спортзалов, которое работает на самом высоком уровне, соответствует ожиданиям г-на Франса и превосходит их.
Комплексное послепродажное обслуживание и поддержка
Чтобы удовлетворить конкретные требования г-на Франса, мы предоставляем полную гарантию на все наше оборудование, гарантируя, что любые проблемы будут решены быстро и профессионально. Наша команда экспертов готова предоставить техническую поддержку и консультации, гарантируя, что г-н Франс получит помощь, необходимую ему для обслуживания своего тренажерного зала и оптимизации его производительности.
Мы также предлагаем учебные и образовательные ресурсы, чтобы помочь г-ну Франсу и его команде максимально эффективно использовать свое оборудование. Это включает в себя руководства по продуктам, обучающие видеоролики и семинары, гарантирующие, что они обладают знаниями и навыками, необходимыми для безопасного и эффективного использования оборудования.
Быстрое время поворота
Работая с господином Франсом, мы поставили перед собой задачу своевременно обеспечить его качественным спортивным оборудованием. Мы достигли этого за счет оптимизации нашего производственного процесса, оптимизации цепочки поставок и сотрудничества с опытными и надежными поставщиками. Используя эти стратегии, мы смогли сократить время производства, сохранив при этом тот же уровень качества, что привело к быстрому выполнению работ в соответствии с требованиями г-на Франса.
Превосходя ожидания: как мы превзошли нашу конечную цель
15% роста выручки
Г-н Франс из Primafit добился роста выручки на 15% с помощью Yanre Фитнес, расширяя ассортимент своей продукции и удовлетворяя потребности более широкого круга клиентов. Мы предоставили ему широкий ассортимент высококачественного спортивного оборудования, в том числе кардиотренажеры, силовые тренажеры и оборудование для функциональных тренировок, что позволило ему предложить более широкий выбор товаров своим клиентам. Это помогло г-ну Франсу привлечь новых клиентов и увеличить количество заказов от существующих клиентов, что в конечном итоге привело к значительному увеличению доходов его бизнеса.
35% увеличение рейтинга удовлетворенности клиентов
Г-н Франс из Primafit добился повышения рейтинга удовлетворенности клиентов на 35% с помощью Yanre Фитнес, предоставляя своим клиентам индивидуальные решения, отвечающие их конкретным потребностям. Мы тесно сотрудничали с г-ном Франсом, чтобы определить болевые точки его клиентов и разработать решения для оборудования, которые учитывали эти проблемы. Это помогло Primafit выделиться среди конкурентов и привлечь новых клиентов, а также сохранить существующих.
75% снижение затрат на техническое обслуживание
Г-н Франс из Primafit добился снижения затрат на техническое обслуживание на 75% с помощью Yanre Фитнес, предоставив ему высококачественное спортивное оборудование, которое требует меньше обслуживания. Наше оборудование разработано с использованием исключительных производственных стандартов и материалов, в результате чего продукты более долговечны и менее подвержены повреждениям. Это привело к значительному снижению затрат на техническое обслуживание Primafit, что позволило им направить больше ресурсов на другие области своего бизнеса.
Что говорит мистер Франс?
Как владелец Примафита похвалить не могу. Yanre Фитнес достаточно для их исключительных продуктов и услуг. После многочисленных споров с другими поставщиками мы нашли Yanre Fitness, чтобы быть надежным поставщиком высококачественного спортивного оборудования по конкурентоспособным ценам, подкрепленным непревзойденной послепродажной поддержкой. Их приверженность удовлетворенности клиентов и своевременным поставкам сделала их нашим основным поставщиком для всего нашего оборудования для тренажерных залов, и я искренне рекомендую их всем, кто ищет качество и надежность.
г-н Франс
